ENG

Главная

Решения и услуги

Отраслевые решения

Решения для производственных компаний

IP-АТС

Система автодозвон

Call centre

Телефония

Информационная безопасность

Комплексная поддержка IT

Интеграция

Отраслевые решения

Организация видео-конференц связи

Аренда ПО

Автоматизация бизнеса

  Производственные компании

Промышленные предприятия являются одним из основных потребителей IP телефонии, т.к. всегда важна качественная коммуникация между всеми подразделениями компании. Наиболее востребованными решениями для данного направления бизнеса являются:

  • Системы "IP-АТС" и "Call Center" позволяющие организовывать внутреннюю корпоративную связь, как на территории предприятия, так и между удаленными филиалами и подразделениями;
  • Карточка клиента предоставляет при поступлении входящего звонка выводить всю информацию о клиенте;
  • Постановка звонков в очереди и удержание их на линии, перевод звонка между операторами;
  • Организация конференц связи ;
  • "IVR" (многоуровневое голосовое меню) позвонил создать не лимитированное по глубине многоуровневое голосовое меню, благодаря чему позвонивший сможет получить информацию о различных вопросах, найти интересующий его отдел компании, дождаться ответа оператора, отправить факс и т.д.;
  • Система записи телефонных разговоров сотрудников позволит записывать и прослушивать телефонные разговоры, а так же предоставит статистику полную статистику по звонкам и их направлениям, что позволит производить анализ качества работы сотрудников компании;
  • Система записи мониторов рабочих мест даст возможность дальнейшей оценки качества работы сотрудников и контроля за их деятельностью в течении рабочего времени;
  • Система автоматического обзвона позволит всегда держать в курсе последних известий о деятельности Вашей компании, Ваших клиентов, партнеров, должников и т.п.

Все решения настраиваются в индивидуальном порядке, под конкретные задачи каждой компании в зависимости от количества сотрудников, удаленных офисов, филиалов и т.п.